OTTO – одна из крупнейших мировых компаний, занимающихся интернет. Возврат товара надлежащего качества возможен, в случае если товар находится в полной комплектации. Скачать бланк возврата Вы можете ЗДЕСЬ . ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА. Если вам не подошёл товар, вы можете его вернуть через постаматы и пункты выдачи PickPoint - быстро и . Интернет-магазин одежды и аксессуаров по каталогам Otto. Бланк заказа - OTTO-Посылторг. Новинки ежедневно Оплата при получении Бесплатная доставка 100% гарантия возврата Более 1 млн.
Представительство ЗАО «Bermeta» не является продавцом товар, а выполняет вспомогательные функции (консультации, контроль и т. Стоимость посылки = цена товара + доставка. Доставка в РБ стоит 4 или 6 евро и зависит от веса посылки и формы оплаты. За посылку весом более 2 кг (но не более 2. Например: стоимость доставки ковра 5 кг = (5- 2) х 1,5+6 = 1.
Получите информацию о компании ОТТО на этой странице. Подробнее о возврате товаров см. Бланк и образец заявления на возврат товара от покупателя и заявления на обмен товара. Скачайте бесплатно.
Варианты доставкиа) C наложенным платежом: Заказанный товар поступит международной посылкой с наложенным платежом (оплата стоимости товара и доставки в белорусских рублях при получении посылки на почте). Дополнительно за почтовый перевод РУП «Белпочта» взымает до 4% от переводимой суммы. Стоимость товара, а также остальные составляющие наложенного платежа, переводятся в белорусские рубли по курсу сайта ОАО «Беларусбанк» продажи евро по карточкам на дату таможенного оформления посылки в Литве. Дата таможенного оформления посылки в Литве указана в таможенной декларации CN2. C предоплатой: Заказанный товар поступит в РБ после его оплаты.
Предварительная оплата осуществляется карточкой при оформлении заявки на сайте или в течение 1. ОАО «Беларусбанка» по извещению, распечатанному с сайта в разделе «Этапы исполнения (или полученному по почте).
Стоимость услуг банка 2% от суммы. Срок исполнения - около 4 недельс) С самовывозом из Вильнюса. Стоимость доставки = 0 евро, стоимость товара - как для жителей Литвы (на сайте www. За доставку крупногабаритного товара – дополнительно 4. Заказанный товар поступит в офис Отто в Вильнюсе (Savanoriu pr.
ТЦ Helios City, Vilnius) после предварительной оплаты карточкой или белорусскими рублями в любом отделении ОАО «АСБ Беларусбанка» по извещению. По поступлении товара в Литву клиенту высылается сообщение и предоставляется возможность в течение 2 месяцев перенаправить заказ в почтоматы Акрополиса или другого ТЦ на конкретные дни его получения и, при необходимости, поменять данные получателя посылки (в т. Возврат товара можно осуществить в том же почтомате по приложенной инструкции, в офисе Отто или на почте в РБ по месту проживания. Средства возвращаются тем же путем, каким был сделан платеж. Срок – около 1. 0 дней при наличии товара на складе в Германии.
В случае отсутствия одного из заказанных артикулов посылка будет ожидать полной комплектации до 6 недель, т. Отсутствующие единичные артикулы стоимостью до 1. При наличии длительное время статуса «задержка» рекомендуем вносить корректировки в заявку не позднее 2. При добавлении в заявку новой вещи - срок доставки увеличивается.
Указанная процедура возможна только до упаковки посылки на складе отправителя. Внесение изменений можно осуществить на сайте в «Мои заказы», по телефонам центра обслуживания клиентов или эл. Возвраты адресуются в: Bermeta р/d 5. Vilnius 0. 20. 34, Lietuva (Литва). При возврате клиент платит на почте только за переупаковку посылки. Рекомендуем предварительно распечатать комплект заполненных почтовых бланков, отметив возвращаемый товар в списке Вами полученного (в разделе «Мои заказы»).
Почтовые расходы возврата - 3 евро, будут вычтены из суммы компенсации за возвращаемый товар. Компенсация стоимости производится по заявлению клиента банковским или почтовым переводом (выбирает клиент) за вычетом расходов по переводу денег (банком 0.
Поэтому рекомендуем использовать компенсацию возврата для оплаты следующей заявки, т. В этом случае Вы экономите около 7% суммы (расходы по переводу вам денег + тариф РУП « Белпочта» по наложенному платежу последующей посылки). Оформление возврата. В разделе сайта «Мои заказы» зайдите в свою заявку, пометьте возвращаемый товар, распечатайте уже заполненные почтовые бланки, сдайте на почте посылку с товаром и почтовыми бланками. При отсутствии принтера заполните ручным путем бланки, которые выдаст почта, используя образцы заполнения почтовых бланков возврата.
После отправки возврата в том же разделе сайта заявите (выберите) удобный Вам механизм возврата денег. Заявление на зачисление или возврат денег оформляется только при наличии номера возвращенной посылки на сайте в «Мои заказы». Компенсация стоимости возвращенного товара производится по заявлению клиента после поступления посылки в Литву - не позднее 1.
Компенсация производится в бел. Компенсации подлежит каталожная стоимость товара в бел. Эти расходы компенсируются только при оформлении рекламации с предоставлением акта Белпочты или акта/фото дефекта на адрес info@2. Основные условия возврата: . Если после 5 рабочих дней с момента получения посылки обнаружен брак товара, возмещение стоимости товара и расходов на его доставку возможно только после проведения экспертизы и возврата бракованного товара.
Экспертиза может быть проведена в РБ клиентом (получателем посылки) в организации, имеющей соответствующие полномочия. Подробности оформления можно узнать в центре обслуживания клиентов. Бытовая техника не обеспечена гарантийным сервисом и комплектующими. Ремонт изделия в РБ не производится и в случае обнаружения дефекта (справка мастерской) изделие в течение 3 месяцев может быть возвращено.
Хрупкие, тяжелые и технически сложные изделия высылаются только с доставкой с предоплатой. Ограничения. Размеры в каталогах и интернете указаны немецкие и для женщин не совпадают с белорусскими. Для определения размера пользуйтесь таблицами соответствия размеров или услугами консультанта (необходимо знать рост, окружность груди и бедер.)В одной заявке должно быть не более 1. Вес посылки не должен превышать 2. Не поставляются в посылках: табачные изделия, алкоголь, радиотелефоны, растения. Бытовая техника не обеспечена гарантийным сервисом и комплектующими.
Ремонт изделия в РБ не производится и в случае обнаружения дефекта (справка мастерской) изделие в течении 3 месяцев может быть возвращено. Хрупкие, тяжелые и технически сложные изделия высылаются только с доставкой с предоплатой. Минимальная стоимость товара (без учета доставки) - 1. Норма беспошлинного ввоз товара в посылках - до 2. РБ и без учета стоимости достаки). Каждый совершеннолетний член семьи имеет право на таможенные льготы по ввозу посылок (2.
Таможенные платежи насчитываются, если суммарная стоимость международных почтовых отправлений (и переводов), полученных физ. Таможенные платежи в размере 3. Неполучение посылки с наложенным платежом ограничивает клиента в праве повторно воспользоваться услугой ОТТО- посылторга. Продавец не может гарантировать надлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс- мажорных обстоятельств, при изменении таможенных процедур или иных законодательных актов, а также не несет ответственности за задержку РУП «Белпочта» доставки отправлений.